Troubleshooting.
  1. Make sure you are not using 64bit desktop operation system (HTC setups are incompatible).
  2. Download the latest Microsoft ActiveSync or Windows Mobile Device Center: here.
  3. Extract the downloaded file.
  4. Restart your PC as well as your PDA. Disconnect and connect again.
  5. Launch the setup file in compatibility mode Windows XP or Windows NT.
  6. Turn off any antivirus during the installation process.
    7. In case you wouldn’t succeeded:
  7. Try it on different computer with Windows XP 32bit.
  8. Contact your local HTC support center.

Αντιμετώπιση προβλημάτων:
  1. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε λειτουργικό σύστημα 64bit (οι εφαρμογές της HTC δεν είναι συμβατές).
  2. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του Microsoft ActiveSync ή Windows Mobile Device Center: εδώ;
  3. Αποσυμπιέστε το αρχείο που κατεβάσατε.
  4. Κάντε επανεκκίνηση τόσο στον υπολογιστή όσο και στο PDA σας. Αποσυνδέστε το δεύτερο και συνδέστε το ξανά.
  5. Εκτελέστε το αρχείο εγκατάστασης σε «compatibility mode» για Windows XP ή Windows NT.
  6. Απενεργοποιήστε τα προγράμματα εντοπισμού ιών κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης.
    7. Σε περίπτωση που δεν τα καταφέρετε:
  7. Δοκιμάστε την εγκατάσταση σε διαφορετικό υπολογιστή με λειτουργικό σύστημα Windows XP 32bit.
  8. Επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο υποστήριξης της HTC.